Наш завод верен следующим традициям:
Компания «Новель» работает на рынке натяжных потолков уже 10 лет. Успешный 10 летний опыт нашей работы позволяет нам с уверенностью предоставлять на каждый произведенный заводом Новель потолок гарантию 10 лет.
Началом гарантии считается дата производства Вашего потолка.
Как в любом сложном технологическом процессе, а так же при транспортировке или в процессе монтажа потолка на объекте возможен незначительный процент возникшего брака.
В данном случае Вам просто нужно сфотографировать потолок и прислать фотографию нашим менеджерам, а так же сообщить номер потолка. В любом случае, замена данного потолка будет осуществлена вне очереди, для того, чтобы не возникло разногласия с Вашим заказчиком.
На основании присланных Вами фотографий будет произведена предварительная экспертиза. Для более точного определения причин возникшего брака, впоследствии мы будем ждать данное полотно в нашем офисе.
Мы дорожим нашими клиентами и поддерживаем гарантии на всю продукцию Nouvel.